いや参った！大好きなAVアンプDENON AVR-X1600Hの音がでなくなったのよ。
その出ないというのはアンプ部の故障ではないような気がした。
電源を入れるとカチッと火が灯る感じはあるw
なんとなくだけど、心臓部は壊れてない感じ…
どちらかというと、HDMI等の入力を感知できないようなのだ。
どんなソースをどの端子に入れても【unknown】となってしまいデバイスから信号が入ってきてないと判定されてしまう。
ぼくはAVアンプを複数所有しているので、単純に繋ぎ変えれば、他のAVアンプでは普通に音が鳴る。
そのままの状態で、また配線のみX1600Hに繋ぎ変えると【unknown】となる。
だから原因はわからないけど不具合があることはわかった。
初期化とファームウェアアップデートを最新にするという作業を1回でいいのに、なんとなしに何度もやってしまう。
またHDMI製品のお約束である、コンセントを抜いての完全放電も数時間かけて実施。
それでもX1600Hは相変わらず【unknown】のままだ。
音楽ソースをRCAのアナログ入力から入れてみても【unknown】
数日様子を見てみたが改善する気配がないので観念してDENONのメーカー修理に出すことにした。
実際には途中一度だけドルビーデジタル＋を認識して音が出た日があったけど、またunknownになったりと、その不安定さが修理を決断したポイントだった。
DENONに修理依頼をする方法
0466-86-9522
にかけても丁寧に教えてくれる
まずDENONのメーカーサポートに修理依頼をしたいとなったら、公式の修理依頼ページを見てみよう。
全国に修理サービスセンターがあるけれど、ほとんど人は持ち込みは遠いと思うのでよほど近所の人以外は配送する方法になるよ。
段ボールも大きく重いので片道1500円～の送料が元払いでかかってしまうのはまぁ、しょうがないね。
因みにぼくのX1600Hは購入から1年のメーカー保証は切れていたので（購入から1年半以上経過）送料はユーザー負担も納得なんだけど、どうやらメーカー保証を受けれる場合でも送料だけはユーザー負担のようなので注意だよ。
電話などで予約してから送らなきゃいけないのかと思いきや、調べてみるといくつか必要事項を記載した紙を同梱していきなり送りつけてOKだった。
まぁ、それでも怖かったので、念のためサービスに電話してから送ったよ。
こんな時、元箱を処分してしまっていたら面倒なことになる。
このサイズの安心できる箱を探すのはほぼ不可能なので、捨てないで取っておこう
DENONの修理工場の担当者からの電話
送ってから3日ほどで、DENONの修理工場の担当者から電話がきた。
早速いくらぐらいかかりそうか値段を聞いてみたところ、意外な答えが返ってきた。
「症状が出ないんです…どうしましょう？」
え！そんなはずは…
もちろんぼくのアホな勘違いであったならそれは最高の結果なのだけど、
もし正常だとしたら、あの数日間のエラーのようなものはなんだったのだろう？
修理センターで症状が出なくて、ユーザーに送り返したところまた症状がでるということもけっこうあるらしいので判断はお客様にお任せしますというスタンスのようだね。
そして、今回のようなケースで可能性として高いのはHDMI基盤の故障で、これはまるごと交換となり、費用はコミコミで4万円とのこと。
確かにそうなのだが、このままなにもせず戻してもらうと、ぼくが送るときに支払った元払い送料1510円＋検査費用＋返送料でトータル6000円ちょいかかるのだ。
そしてまた家で接続して【unknown】がでたらけっこうキツイw
また往復送料を負担して修理費用もかかるという…なにやってるの感が凄すぎる。
DENONの人も気を利かせて、２回目は3000円ほどの検査費用はいただきませんと言ってくれたのだが、トータル金額が莫大だ。
結局4万円出して修理する度胸があるはずもなく、そのまま送り返してもらうことにしたよ。
運良くまた使えれば…という期待をこめてね。
X1600Hが戻ってきた、早速音だしチェック！
プチプチに包まれて戻ってきた
通電⇒音だしまで緊張の瞬間だ
その後車の中でポータブル電源で使っていたら、またunknownが出た。
そうなると、部屋に運んで電源入れ直してもその日は動かなかった。
しかし翌日になると何事もなかったように動く不思議な現象だ。
真夏の車内にAVアンプを放置
ポータブル電源の問題
必ずChromecastwithGoogleTVを使っているときになった（気がするw）
この中に答えがあるのか？
原因の切り分けが難しい。
というわけでこれからもX1600Hを大切に使っていくよ。
